Chính Sách Bảo Mật
fhbet — Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fhbet thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại thị trường Việt Nam.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản fhbet hoặc sử dụng các tính năng của nền tảng, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân hai mặt, ảnh chân dung (selfie) xác minh;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật;
• Thông tin liên lạc với hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fhbet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố — ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch;
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên, mã định danh quảng cáo (xem thêm tại mục Cookie).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fhbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được công bố trong Chính sách này.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fhbet không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, fhbet chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền bao gồm các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các nhà cung cấp này được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi

fhbet hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino, thể thao và đá gà uy tín. Các nhà cung cấp này nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh chi tiết của bạn nếu không cần thiết.

3.3 Cơ quan quản lý và pháp luật

fhbet có thể buộc phải cung cấp thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

3.4 Dịch vụ phân tích và bảo mật

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật số và bảo mật hệ thống từ các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy. Các công cụ này chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc dạng tổng hợp và không thể xác định cá nhân bạn.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất trang web và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng fhbet (trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo fhbet phù hợp trên các nền tảng khác mà bạn truy cập.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng fhbet, bao gồm không thể duy trì phiên đăng nhập hoặc lưu tùy chọn cá nhân.

Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Safari, Firefox, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật. Cookie của fhbet có thời hạn từ 1 phiên (xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng tùy loại.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

fhbet áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fhbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (Intrusion Detection/Prevention System) bảo vệ hạ tầng fhbet 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fhbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing (pentest) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết;
• Tất cả nhân viên fhbet có tiếp cận dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo bảo mật thông tin định kỳ;
• fhbet duy trì quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fhbet tôn trọng và cam kết đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, fhbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ lâu hơn như nêu trong bảng trên.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fhbet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục tiêu tăng cường bảo vệ quyền lợi người dùng.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, fhbet sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ nghĩa sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới;
• Thông báo trên ứng dụng: Người dùng ứng dụng di động fhbet sẽ nhận thông báo trong ứng dụng khi có cập nhật chính sách quan trọng.

8.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 1–2 ngày làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web fhbet.ws